Công ty TNHH DV KHCN Khuê Nam hoạt động trong lĩnh vực phân tích, kiểm nghiệm thực phẩm, nước, mỹ phẩm, thức ăn chăn nuôi, môi trường... Do nhu cầu mở rộng và phát triển, Công ty thông báo tuyển dụng các vị trí sau:
VỊ TRÍ CẦN TUYỂN:
• DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG. Số lượng: 02
- Giới thiệu chính sách, tư vấn khách hàng về giá cả và sản phẩm khi khách hàng chủ động gọi đến.
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu khách hàng, lên báo giá
- Theo dõi đơn hàng: Nhận thông báo lấy mẫu, Tiếp nhận và xử lý thông tin mẫu; Theo dõi thu phí trước khi trả kết quả; Theo dõi ngày trả kết quả; Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng sau khi gửi báo cáo; Kết hợp với kế toán chốt công nợ, xuất hoá đơn; Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, phàn nàn của khách hàng.
- Tổng hợp/ cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng
- Cập nhật tiêu chuẩn/ quy chuẩn mới
- Lập, theo dõi, thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• TELESALE. Số lượng: 01
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại, Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales, hẹn gặp khách hàng cho sale
- Xử lý khiếu nại kịp thời
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng sau bán hàng để thúc đẩy các đơn hàng phát sinh về sau
- Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh.
- Thực hiện kế hoạch và các công việc được cấp trên giao phó.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
TRÁCH NHIỆM
- Hiểu rõ dịch vụ của công ty và của đối thủ cạnh tranh.
- Tuân thủ theo quy định của Công ty trong công việc phụ trách.
- Tuyệt đối giữ bí mật về nguồn dữ liệu Khách hàng.
- Thường xuyên học tập, nâng cao kiến thức, phát huy năng lực làm việc của bản thân.
- Sẵn sàng hỗ trợ các Phòng ban khác khi có yêu cầu.
- Có thể làm việc độc lập và môi trường nhóm hiệu quả với tinh thần trách nhiệm.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Độ tuổi
- Nam, nữ từ 22 tuổi đến 35 tuổi
• Trình độ
- Có kinh nghiệm hoặc đã từng làm ở vị trí tương tự hoặc với các công việc đã mô tả.
- Tiếng Anh căn bản.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/đại học chuyên ngành hóa học, sinh học, công nghệ thực phẩm, hóa thực phẩm, polyme, quản trị kinh doanh, marketing…
- Năng lực giao tiếp tốt, có tinh thần làm việc tập thể, kỷ luật, khả năng ứng biến linh hoạt trong công việc.
- Tác phong làm việc nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm, có ý thức tự giác, chủ động trong công việc.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Am hiểu và thành thạo các ứng dụng giao tiếp qua Internet: Email, Zalo; Viber….
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì các mối quan hệ.
KINH NGHIỆM
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đã làm việc ở vị trí telesales
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Thu nhập
- Lương: Thỏa thuận
Bảo hiểm
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm thất nghiệp
Phúc lợi thâm niên
- Du lịch nghỉ mát hằng năm
- Tăng lương theo hiệu quả và thời gian làm việc.
- Thưởng các kỳ Lễ / Tết
Thời gian làm việc:
- 8h00 – 17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6 hằng tuần
- 8h00 – 12h00 thứ 7
Công tác tỉnh:
- Theo lệnh điều động của Cấp Quản lý đáp ứng theo yêu cầu công việc phụ trách.
Thông tin liên lạc:
- Địa chỉ: 229 Phạm Văn Bạch, phường 15, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
- ĐT: 0902447551 gặp chị My
- ĐT: 0985387079 gặp chị Minh Anh
Thời hạn nộp hồ sơ đến hết ngày 30/09/2024.